Teslimat Şartları
1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş
Siparişiniz, iyzico üzerinden ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır. Stokta bulunan ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ölçüye özel üretilen ürünlerde üretim süresi, sipariş öncesinde tarafınıza yazılı olarak bildirilir.
2. Taşıma ve Süre
- Gönderiler Türkiye'nin 81 iline, anlaşmalı kargo/ambar firmaları (Yurtiçi Kargo ve anlaşmalı ambarlar) ile sigortalı olarak yapılır.
- Teslimat süresi, kargoya verilişten itibaren bölgeye göre ortalama 2-5 iş günüdür. Mevzuat gereği teslim süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.
- Hacimli ve ağır ürünler ambar ile gönderilir; teslimat, adresinize veya size en yakın ambar şubesine yapılabilir. Ambar teslimatlarında araç indirme/yukarı kat taşıma hizmeti kapsam dışıdır.
3. Kargo Ücreti
Aksi üründe açıkça belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir ve teslimat sırasında kargo firmasına ödenir. "Kargo Bedava" etiketli ürünlerde gönderim ücreti tarafımızca karşılanır.
4. Teslim Alırken Kontrol
- Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
- Ezik, kırık, ıslak veya hasarlı gördüğünüz gönderiler için teslimatı yapan firmaya hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.
- Tutanakla bildirilen taşıma hasarlarında ürün, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
5. Teslim Edilememe
Adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması bilgilendirme notu bırakır; gönderi belirli bir süre şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir; yeniden gönderim için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
6. İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru için Sipariş Takibi sayfasını kullanabilir, numaralı telefondan veya adresinden bize ulaşabilirsiniz.